Retourneren & Terugbetalingen

Retour- & Terugbetalingsbeleid

Wij hanteren een retourbeleid van 100 dagen, wat betekent dat u 100 dagen na ontvangst van uw artikel de tijd heeft om een retour aan te vragen.

Om een retour te starten, kunt u contact met ons opnemen via info@get-titancore.com. Als uw retour wordt geaccepteerd, sturen we u gedetailleerde instructies over hoe en waar u uw pakket kunt verzenden.
Houd er rekening mee dat artikelen die naar ons worden teruggestuurd zonder vooraf een retour aan te vragen, niet worden geaccepteerd.

U kunt altijd contact met ons opnemen voor vragen over retouren via info@get-titancore.com.

Retourverzendkosten

Als u besluit uw bestelling te retourneren om een andere reden dan een beschadigd of incorrect artikel, worden er retourverzendkosten van €30 in rekening gebracht. Deze kosten dekken de kosten van de retourzending en moeten door de klant worden betaald voordat het retourlabel wordt uitgegeven.

Als het door u ontvangen artikel defect, beschadigd of incorrect is, worden de retourverzendkosten volledig door ons gedekt.

Schade en Problemen

Inspecteer uw bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect, beschadigd of het verkeerde artikel is. We zullen het probleem beoordelen en zo snel mogelijk oplossen.

Ruilingen

De snelste manier om ervoor te zorgen dat u krijgt wat u wilt, is door het artikel dat u heeft te retourneren. Zodra de retour is geaccepteerd, kunt u een afzonderlijke aankoop doen voor het nieuwe artikel.

Europese Unie 14-dagen bedenktijd

Als uw bestelling naar de Europese Unie wordt verzonden, heeft u het recht om uw bestelling binnen 14 dagen te annuleren of te retourneren, om welke reden dan ook en zonder opgaaf van redenen. Zoals hierboven vermeld, moet uw artikel in dezelfde staat zijn als waarin u het heeft ontvangen — ongedragen of ongebruikt, met labels, en in de originele verpakking. U heeft ook de kassabon of het aankoopbewijs nodig.

Terugbetalingen

Wij zullen u op de hoogte stellen zodra we uw retour hebben ontvangen en geïnspecteerd en u laten weten of de terugbetaling is goedgekeurd. Indien goedgekeurd, wordt u binnen 10 werkdagen automatisch terugbetaald via uw oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat uw bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt en bijgeschreven.

Als er meer dan 15 werkdagen zijn verstreken sinds uw terugbetaling is goedgekeurd, neem dan contact met ons op via info@get-titancore.com.

Retouradres:
Contactpersoon: Eric
Telefoonnummer: +86 18043570646
Adres: Building 5, No. 201, Yongmao Road, Choujiang Street
Postcode: 322000
Stad: Yiwu City
Provincie: Zhejiang
Land: China

E-mail: info@get-titancore.com